Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

MADDE 1 – TARAFLAR

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:

Unvan: Fatih Vural (Vural Isı)
Adres: Mevlana Mah. Nergiz Hanım Sk. No:2 A Daire:1, Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0 216 471 34 88
E-posta: info@vuralisi.com
KEP Adresi: vuralisi@hs01.kep.tr
Vergi Dairesi / No: Kozyatağı / 8830313228

Alıcı / Tüketici: Sipariş sırasında belirttiği ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri ile elektronik ortamda sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Ürünün temel nitelikleri, marka/model, adet, KDV dâhil birim fiyat ve toplam bedel sipariş onay ekranında ve elektronik posta ile gönderilen sipariş teyidinde gösterilir. Ürün görselleri temsilidir; üretici değişiklik yapma hakkını saklı tutabilir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

Alıcı, sipariş öncesi Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Sipariş, Satıcı tarafından onaylandığında sözleşme kurulmuş sayılır.
Fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dâhildir. Alıcı Öder
Stok tükenmesi veya tedarik sorunu hâlinde Alıcı bilgilendirilir; bedel iadesi veya eşdeğer ürün sunulabilir.

MADDE 5 – ÖDEME VE TESLİMAT

Ödeme; havale/EFT, kredi/banka kartı veya sitede sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Havale siparişlerinde ödeme teyidi sonrası sevkiyat başlar. Ürünler, Alıcı'nın bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür; stoklu ürünlerde genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Detaylar Teslimat Şartları sayfasında yer alır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

Alıcı; malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@vuralisi.com adresine veya Cayma Hakkı Formu ile yapılabilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde, malın Satıcı'ya iade edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde ödenen bedel Alıcı'ya iade edilir. Kredi kartı iadesinde banka süreçleri 2–10 iş günü sürebilir.

Cayma hakkı kullanımına ilişkin detaylar İade ve Değişim sayfasında açıklanmıştır.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar
Malın tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ses/görüntü kayıtları, yazılım ve dijital içerikler
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar
Cayma hakkı süresi içinde tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler

Isıtma ve tesisat ürünlerinde; montajı/kurulumu yapılmış, tesisata bağlanmış, kullanılmış veya orijinal ambalajı açılarak hijyen veya güvenlik açısından yeniden satışı mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

MADDE 8 – AYIPLI MAL

6502 sayılı Kanun m. 11 uyarınca ayıplı mal teslim edilmesi hâlinde tüketici; ayıbın giderilmesini, bedel indirimini, ayıp oranında bedel iadesini veya sözleşmeden dönme hakkını kullanabilir. Seçimlik haklar zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla mevzuata uygun şekilde kullanılır.

MADDE 9 – TEMERRÜT VE SORUMLULUK

Alıcı'nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi hâlinde Satıcı, sözleşmeyi feshedebilir. Kargo tesliminde hasarlı/eksik paket kabul edilmemeli; tutanak tutturulmalıdır. Teslimat sonrası taşımadan kaynaklanmayan hasarlarda üretici garantisi hükümleri geçerlidir.

MADDE 10 – DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar; Satıcı kayıtları (sipariş, fatura, e-posta, log kayıtları) ile elektronik ortamda yapılan işlemlerin 6563 sayılı Kanun uyarınca delil teşkil edeceğini kabul eder.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca; uyuşmazlıklarda öncelikle info@vuralisi.com adresi veya 0 216 471 34 88 numarası üzerinden tarafımıza başvurarak çözüm talep edebilirsiniz.

Çözüme ulaşılamaması hâlinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde bulunduğunuz yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurma hakkınız saklıdır. Tüketici hakem heyeti kararları taraflar için bağlayıcıdır.